ERGONET s’impose comme votre interlocuteur unique peu importe vos aspirations en matière de commerce électronique. Des virages transactionnels intégrant vos processus opérationnels et acquis technologiques exigent une vaste expérience de ce domaine et doivent reposer sur des technologies de pointe, toujours en évolution.

Débutant du principe de mise en valeur de l’ensemble de votre offre transactionnelle (produits – services – contenus) et d’accueil personnalisé grâce à un système de ciblage performant (permettant par exemple une tarification adaptée), nous bâtissons de concert avec votre équipe marketing des approches commerciale en ligne B2B et B2C distinctives et profitables.

Celles-ci ont des avantages recherchés puisqu’elles :

• sont adaptées à votre profil d’entreprise (manufacturiers |distributeurs |services);
• visent la création d’une relation évolutive et personnalisée avec tous vos types d’acheteurs
• permettent la mise en place de stratégies promotionnelles et incitatives ciblées (cross-sell / up-sell / coupon-réponse / tarification volume / etc.)
• reposent sur les plus récentes technologies .NET
• sont directement branchées sur vos opérations et systèmes internes existants
• misent sur les attentes de vos cibles et leur niveau de satisfaction tout au long de leur processus d’achat. Vous souvenez-vous du principe AIDA ? (Attention, Intérêt, Désir, Action).

Diverses versions de SCP ont été développées. Quelques caractéristiques régulièrement retrouvées dans nos réalisations :

• Catalogues de produits à grande capacité (items, abonnements, inscriptions, services) incluant création de groupes ou sous-groupes
• Outils de Gestion des Données Produits (PIM Product Information Management)
• Module de configuration des produits pour diffusion Web, de création de fiche de présentation rassemblant toutes les références utiles (vidéos, etc.)
• Moteur de recherche haute performance incluant la dimension ventes croisées et produits substituts
• Gestion des promotions et d’incitatifs ciblés en fonction du profil de l’acheteur
• Panier de commande incluant gestion de modes de paiements diversifiés en fonction d’une tarification adaptée (frais de livraison, taxes applicables, produits vendus par téléchargement, etc.)
• Génération de factures et de rapports transactionnels détaillés
• Dossier personnel avec historique d’achat et centre de communication
• Gestion des fournisseurs
• Gestion des commandes avec historique
• Déclinaison d'un catalogue imprimé (basé sur une approche de centralisation des données et en intégration avec votre application Internet)
• Arrimage avec vos systèmes existants (quelque soit le système d’exploitation utilisé) ainsi que vos bases de données actuelles. Ceci implique le développement de passerelles d’importation et d’exportation d’informations permettant une synchronisation en temps réel avec les applications existantes de votre entreprise.
• Autres éléments utiles en totale pertinence avec vos enjeux commerciaux : outils de gestion d’inventaires en ligne, localisateurs de magasins, gestion des placements publicitaires, etc.

Toutes ces possibilités doivent répondre à des missions incontournables : favoriser l’acquisition ou la rétention, offrir une rapidité d’intégration, reposer sur des technologies éprouvées et évolutives.